我公司于2014年10月正式启用CRM客户关系管理软件，该软件能够帮助企业有效的管理客户、跟进客户、分析客户，管理项目, 管理销售人员，管理目标考核，能够帮助销售人员更好的管理销售流程、提高客户满意度，管理产品仓库，管理售后，管理办公审核，管理图片文档，管理团队。
    通过CRM系统，可以帮助企业分析客户等级，将有限的资源用到重要的客户身上，挖掘二次营销或订单的机会。通过CRM系统的数据分析，可以帮助企业找到客户的关注点和购买习惯，改善我们的服务内容，提升客户满意度和新订单的商机。
    我公司启用CRM软件旨在提升企业认识客户的能力和提升销售人员的工作效率、工作质量、销售水平的能力，同时缩减了销售成本和销售管理成本，提升新老客户满意度和老客户忠诚度进而扩大销售额，并使管理决策更科学、方便、快捷。信息化建设为公司业务的开展和高效运作提供了有力的保障，保障了公司业务流程化、标准化的办理，进一步提高了各部门的工作效率，以及加强客户关系管理。
                   西安华谱电力设备制造有限公司
2014年10月21日